Comment fonctionne l'annulation de l'achat du logiciel ?

Si notre logiciel ne répond pas à vos attentes ou si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez un remboursement, nous vous garantissons une procédure d'annulation simple et rapide. Que vous ayez acheté le logiciel à titre personnel ou professionnel, et que vous soyez situé dans l'UE, aux États-Unis ou ailleurs dans le monde, vous bénéficiez de notre garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.

Que devez-vous faire ?

Pour annuler votre commande, il vous suffit de nous envoyer un courriel à [email protected]. Vous n'avez pas besoin de justifier votre annulation : informez-nous simplement de votre souhait de vous rétracter. Dès réception de votre demande d'annulation, nous procéderons au remboursement.

Comment le remboursement est-il traité ?

Les remboursements sont généralement effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Si cela s'avère impossible, nous vous contacterons afin d'obtenir les coordonnées bancaires nécessaires au virement.

Qu’advient-il du logiciel ?

Une fois votre annulation traitée, votre licence sera désactivée dans notre système. Vous ne pourrez alors plus utiliser le logiciel, car il sera verrouillé et inaccessible. Nous vous recommandons de le désinstaller de votre appareil.