¿Cómo funciona la cancelación de la compra del software?

Si consideras que nuestro software no cumple con tus expectativas o si, por cualquier otro motivo, deseas solicitar un reembolso, te garantizamos un proceso de cancelación sin complicaciones. No importa si has realizado la compra como usuario particular o como empresa, ni si te encuentras en la UE, en EE. UU. o en cualquier otra parte del mundo: estás totalmente cubierto por nuestra garantía de devolución del dinero de 14 días.

¿Qué tienes que hacer?

Para iniciar la cancelación, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a [email protected]. No es necesario que indiques ningún motivo para la cancelación; basta con que nos comuniques que deseas desistir de tu compra. Tan pronto como recibamos tu notificación de cancelación, comenzaremos a tramitar tu reembolso de inmediato.

¿Cómo se tramita el reembolso?

Los reembolsos suelen realizarse mediante el mismo método de pago que utilizaste para la compra. Si por cualquier motivo esto no fuera posible, nos pondremos en contacto contigo para recabar los datos bancarios necesarios para la transferencia.

¿Qué pasa con el software?

Una vez que se haya tramitado tu cancelación, tu licencia quedará desactivada en nuestro sistema. Esto significa que ya no podrás utilizar el software, ya que quedará bloqueado y no podrás abrirlo. Te recomendamos que desinstales el software de tu dispositivo.