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Valoraciones de Trusted Shops
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Debido al Brexit y a la nueva normativa de importación y exportación, se ha vuelto cada vez más difícil y costoso gestionar el envío a estas regiones.
Por ese motivo, ahora ofrecemos el software exclusivamente como descarga digital, lo cual resulta más sencillo tanto para nosotros como para nuestros clientes.
Plan7Architect sigue estando disponible en DVD en Amazon Alemania, pero en el resto de países recomendamos la descarga directa desde nuestra página web oficial.
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Valoraciones de Reviews.io
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Opiniones destacadas de clientes de diferentes países y regiones
Ideal para contratistas
Dirijo una pequeña empresa de construcción cerca de Dallas, y Plan7Architect me ha resultado una herramienta fantástica para elaborar bocetos previos a la licitación. Puedo esbozar rápidamente terrazas, garajes o ampliaciones de viviendas y exportar archivos PDF para los clientes. Las imágenes en 3D ayudan a vender las ideas: a la gente le encanta ver cómo quedarán sus proyectos antes de que los construyamos. Es mucho más barato que otros programas profesionales.
Fácil para los propietarios
Soy un principiante total, pero este programa me ha hecho sentir como un profesional. He planificado la reforma de mi cocina y la ampliación del patio en un solo fin de semana. Cambiar entre las vistas en 2D y 3D es adictivo: podía ver exactamente cómo entraría la luz del sol por mis nuevas ventanas. Es sencillo, claro y no hace falta ser arquitecto para utilizarlo.
Ideal para profesionales
Como contratista autorizado en San Diego, me ha impresionado lo bien que Plan7Architect gestiona los planos residenciales. Diseñé una pequeña vivienda anexa (ADU) y exporté planos a escala para su revisión por parte del ayuntamiento. El programa funciona a la perfección, es compatible con las normas estadounidenses e imprime planos a escala real. Le doy un gran visto bueno.
Más rápido que SketchUp
Ya había utilizado SketchUp antes, pero Plan7Architect me parece mucho más rápido para crear planos de planta. Todo se hace arrastrando y soltando. He creado la distribución completa de mi piso, incluyendo los muebles, y he exportado un plano limpio para enviárselo a mi casero. Me sorprende de verdad lo bien acabado que parece teniendo en cuenta su precio.
Ideal para viviendas de nueva construcción
Estamos construyendo una residencia de jubilados en Sedona y queríamos visualizarlo todo por nuestra cuenta. Plan7Architect nos permite mover paredes, probar diferentes formas de tejado e incluso simular la luz del sol a diferentes horas del día. La exportación a PDF funcionó a la perfección para nuestro constructor local. Sencillo, rápido y muy visual.
Ideal para diseñadores
Como diseñadora de interiores, utilizo esta herramienta para mostrar bocetos preliminares a los clientes. Puedo ajustar rápidamente los colores de las paredes, la iluminación y la disposición de los muebles, y enviar capturas de pantalla en 3D a los clientes. Se ha convertido en mi herramienta imprescindible antes de realizar el renderizado en programas más avanzados. Es un complemento fantástico para mi flujo de trabajo.
Ideal para quienes construyen por su cuenta
Somos constructores aficionados que estamos construyendo una pequeña cabaña de montaña. Plan7Architect nos ha permitido controlar totalmente nuestra distribución sin tener que pagar costosas suscripciones. Las herramientas para el terreno y el tejado nos han sorprendido por su eficacia. Es justo lo que necesitamos los constructores aficionados como nosotros.
Fácil de adaptar a reformas
Compré Plan7Architect para planificar la reforma de un salón de belleza. No se me dan bien las tecnologías, pero el programa es muy sencillo: paredes, ventanas, mobiliario… todo se ajusta fácilmente. La visualización final impresionó a mi casero y me ayudó a conseguir rápidamente la autorización para las obras.
Ideal para el sector inmobiliario
Llevo 20 años en el sector inmobiliario y necesitaba algo rápido para crear imágenes de los inmuebles en venta. Esta herramienta me permite dibujar una planta en cuestión de minutos y mostrar a los compradores una vista en 3D muy realista. Se ha convertido en parte de mi kit de ventas. Ofrece una excelente relación calidad-precio para agentes y pequeñas empresas.
Un software estupendo
Ideal para reformas de cocina
No se me da nada bien la tecnología, pero Plan7Architect me permitió hacer bocetos de la reforma de mi cocina sin problemas. Las medidas métricas le vinieron de perlas a mi contratista de Montreal. Tras pasar una tarde siguiendo los vídeos, ya tenía un plano que podía enviar a mi constructor. Sin suscripción: una opción muy rentable para un propietario.
Ideal para pequeñas ampliaciones
Lo utilicé para diseñar una sala de juegos y una pequeña ampliación. Me encanta la vista en 3D instantánea: me ayudó a convencer a mi pareja de que cambiara la ubicación de la ventana. Exporté el PDF para solicitar la licencia de obras sin ningún problema. Es fácil de aprender a usar y, teniendo en cuenta su precio, resulta sorprendentemente potente.
Ideal para contratistas
Como contratista en Vancouver, necesitaba planos conceptuales rápidos para los clientes. Plan7Architect me proporciona archivos PDF y DWG claros que puedo pasar a los ingenieros. No es un software estructural completo (seguimos contando con la aprobación de nuestro ingeniero), pero para las presentaciones a los clientes y las revisiones rápidas ha resultado de gran ayuda.
Ideal para estudiantes
Soy estudiante de diseño de interiores y utilicé esto para un proyecto de clase. El catálogo de objetos me ahorró muchas horas y los renders quedaron muy bien en mi presentación. Funciona sin problemas en un portátil normal y los tutoriales son realmente útiles.
Útil para proyectos de bricolaje
Soy un aficionado al bricolaje que se ha construido un estudio en el jardín. Me costó un poco acostumbrarme a las herramientas, pero una vez que lo hice, pude definir con exactitud el grosor de las paredes y las dimensiones de las ventanas (en mm). Las impresiones finales ayudaron a los profesionales a saber exactamente lo que quería. Estoy contento con la compra.
Lo mejor para planos de sótanos
Lo compré para hacer bocetos de las opciones para la reforma del sótano. Las dimensiones interactivas me resultaron muy útiles y el recorrido en 3D me permitió ver cómo encajarían los muebles. El servicio de atención al cliente respondió rápidamente a una pregunta que me surgió cuando me encontré con un problema. Recomendado para propietarios de viviendas.
Fiable para pequeños comercios
Tengo una pequeña empresa de reformas y utilizo Plan7Architect para crear bocetos de prueba antes de presentar los presupuestos a los clientes. La posibilidad de exportar archivos DWG para mi ingeniero y archivos PDF para los clientes ha agilizado el proceso de aprobación. Es una herramienta muy útil para los pequeños profesionales que necesitan planos presentables rápidamente.
Fácil de renovar
En cuestión de horas convertí unos planos antiguos escaneados en proyectos editables y actualicé las dimensiones de las habitaciones. Las opciones de escala y cuadrícula facilitaron mucho la impresión a escala. Si estás llevando a cabo una reforma puntual, esta es una opción estupenda y económica.
Ideal para diseñadores aficionados
Soy aficionado a esto desde hace mucho tiempo. He utilizado Plan7Architect para diseñar un garaje independiente y un pequeño taller. Dimensiones precisas, exportaciones sencillas e imágenes en 3D realistas. Me gusta el modelo de compra única: sin cuotas recurrentes.
Fácil para principiantes
No tengo conocimientos técnicos, pero tras ver los dos primeros tutoriales ya era capaz de dibujar habitaciones, definir el sentido de apertura de las puertas e imprimir un plano a escala 1:50 para solicitar la licencia de obras. Es fácil de usar para los principiantes y, sin embargo, ofrece resultados limpios y profesionales.
Ideal para la reforma de casas de campo
Estoy trabajando en la reforma de una casa de campo de piedra; esta herramienta me ha permitido probar rápidamente diferentes ubicaciones de ventanas y distribuciones interiores. Los archivos exportados a PDF se veían nítidos y el contratista valoró mucho su claridad. Sencilla, eficaz y con una buena relación calidad-precio.
Ideal para ampliaciones de viviendas
Utilizamos Plan7Architect para diseñar una ampliación trasera en nuestra vivienda adosada de Londres. El programa maneja a la perfección las medidas del Reino Unido y imprimir los planos a escala 1:50 fue muy sencillo. Nuestro constructor dijo que los planos eran «sorprendentemente profesionales». Vale cada céntimo.
Sencillo y rápido para principiantes
Soy totalmente novato en CAD, pero me ha resultado muy fácil aprender a utilizarlo. He planificado la reforma de mi piso en unas pocas tardes. Poder alternar entre 2D y 3D me ha ayudado a visualizar la distribución de los muebles antes de comprar nada. Es ideal para quienes lo utilizan por primera vez.
Ideal para pequeños contratistas
Dirijo una pequeña empresa de construcción y utilizo Plan7Architect para mostrar a los clientes sus nuevos planos. Me ahorra muchas horas en comparación con los bocetos hechos a mano. La vista en 3D hace que las ideas cuajen al instante. Una herramienta ideal para profesionales sin que tenga un precio desorbitado.
Ideal para proyectos de reforma
Estamos renovando una casa adosada de estilo victoriano, y Plan7Architect resultó perfecto para trazar planos precisos. La posibilidad de imprimir planos a escala para solicitar la licencia de obras fue una gran ventaja. Es fácil de manejar, pero lo suficientemente potente como para realizar trabajos detallados.
Ideal para la reforma de buhardillas
Utilicé el programa para planificar la reforma de nuestro desván. Las herramientas para techos y paredes funcionaron a la perfección, y pude ver una vista previa de la altura final en 3D. Me ahorró muchas idas y venidas con el arquitecto. Es genial para proyectos domésticos.
Ideal para diseños de estancias en el jardín
Diseño oficinas en el jardín y pequeños estudios. Plan7Architect facilita el dibujo, el amueblamiento y la exportación de planos para los clientes. La vista en 3D realista siempre causa buena impresión. Un pequeño programa estupendo para los profesionales del sector en el Reino Unido.
Ideal para quienes se dedican al bricolaje
Utilicé Plan7Architect para la reforma de mi cocina y mi porche acristalado. Los tutoriales me facilitaron mucho las cosas. Imprimí mis planos a escala y se los entregué directamente al constructor. Me encanta que sea una compra única, sin cuotas periódicas.
Ideal para los propietarios de viviendas australianos
Vivo en Sídney y utilicé Plan7Architect para planificar una pequeña ampliación de mi vivienda. Todo funcionó a la perfección en el sistema métrico: no hubo ningún problema de conversión. Las vistas en 3D nos ayudaron a comprender el espacio y la luz solar mucho mejor que los planos por sí solos. Nuestro constructor dijo que los archivos PDF exportados eran perfectos. Una excelente relación calidad-precio para los propietarios australianos.
Fácil para principiantes
Soy un principiante total, pero en dos noches ya había dibujado el plano completo de mi piso. Las herramientas resultan intuitivas y cambiar entre 2D y 3D facilita detectar los errores. El modelo de «pago único» es una gran ventaja: estoy harto de las suscripciones a programas informáticos. Funciona a la perfección en mi portátil con Windows.
Ideal para constructores
Como constructor en la Sunshine Coast, utilizo Plan7Architect para presentar a los clientes conceptos básicos de distribución antes de empezar a elaborar presupuestos. Es rápido, claro y profesional. A los clientes les gusta ver una representación en 3D en lugar de un boceto aproximado. Esta herramienta me ayuda a conseguir trabajos.
Ideal para reformas
Recurrimos a Plan7Architect para rediseñar nuestro salón y el espacio exterior. Me sorprendió lo realista que es la representación en 3D: es casi fotorrealista. Las unidades métricas están integradas de serie, y imprimir los planos para su aprobación por parte del ayuntamiento fue muy sencillo. En general, ha sido una experiencia estupenda.
Fiable para trabajos de dibujo técnico
Dirijo una pequeña empresa de delineación en Perth y he probado Plan7Architect como herramienta rápida para la creación de bocetos. Es sorprendentemente eficaz: dimensiones precisas, resultados nítidos y vistas previas en 3D fluidas. Puedo exportar archivos DWG para mis ingenieros y, aun así, terminar las presentaciones para los clientes más rápido que con mi antiguo software.
Ideal para proyectos de patrimonio
Estamos restaurando una casita histórica en Hobart, y este programa nos ayudó a visualizar diferentes opciones de distribución antes de llamar al arquitecto. Es fácil de aprender, y la posibilidad de simular la luz solar nos ayudó a decidir la ubicación de las ventanas. Es perfecto para pequeños proyectos de reforma.
Fácil de montar en exteriores
He utilizado Plan7Architect para diseñar un nuevo cobertizo y una cocina exterior. Las herramientas de terreno y la cuadrícula métrica facilitan el diseño preciso de losas de hormigón. He podido imprimirlo todo a escala en papel A3, sin ningún problema. Es sencillo y fiable.
Ideal para diseñadores
Como diseñadora de interiores, me encanta la rapidez con la que puedo probar combinaciones de colores y muebles. Los clientes comprenden al instante el diseño cuando ven los recorridos en 3D. Se ha convertido en mi herramienta de visualización preferida: rápida, ligera y precisa.
Mejor que SketchUp
Lo compré después de haber utilizado SketchUp durante años, y la verdad es que lo prefiero para diseñar planos de planta. Las herramientas para paredes y techos son rápidas, y los planos impresos tienen un aspecto lo suficientemente limpio como para presentarlos a la administración para obtener las licencias. Por un precio único, es inmejorable en Australia.
Ideal para constructores de Sudáfrica
Soy un contratista de la zona de Johannesburgo y utilizo Plan7Architect para elaborar propuestas de distribución de viviendas. Funciona muy bien en un portátil estándar con Windows y exporta archivos DWG y PDF a la perfección para los ingenieros locales. La configuración métrica se ajusta exactamente a nuestras normas. A los clientes les encantan las vistas en 3D: ¡por fin entienden para qué les estoy haciendo el presupuesto!
Fácil para principiantes
Utilicé Plan7Architect para rediseñar nuestra cocina y el patio en Ciudad del Cabo. Soy principiante, pero los tutoriales me facilitaron el aprendizaje. En dos tardes ya tenía un plano completo y una representación 3D realista. Es un alivio comprar un programa una vez y quedárselo para siempre: ¡sin cuotas mensuales!
Ideal para los clientes
Como diseñador de edificios pequeños en Durban, necesitaba algo rápido para las presentaciones a los clientes. Esta herramienta funciona de maravilla: paredes, tejados, puertas e incluso terreno en un santiamén. La exportación a PDF queda impecable y mis clientes consideran que las imágenes renderizadas son de gran calidad. Para proyectos sudafricanos, es perfecta.
Ideal para planos de viviendas
Estamos construyendo una pequeña vivienda familiar a las afueras de Port Elizabeth, y Plan7Architect nos ayudó a visualizarlo todo antes de empezar la obra. La simulación de la luz solar es fantástica: pudimos ver exactamente cuán luminosa sería cada habitación durante el día. Lo recomiendo encarecidamente a quienes quieran construir una vivienda en Sudáfrica.
Fiable para proyectos
Dirijo una empresa de estructuras de acero y utilizo Plan7Architect para elaborar planos conceptuales de cocheras y almacenes. Las funciones de escala métrica y exportación son precisas, y puedo mostrar a los clientes visualizaciones rápidas durante las reuniones. Es un software fiable y profesional, sin complicaciones innecesarias.
Sencillo y asequible
No me dedico a la construcción, solo estoy planificando la casa de mis sueños. Las herramientas de «arrastrar y soltar» me han facilitado mucho el diseño de las habitaciones, y me encanta recorrerla en 3D. Los planos impresos tienen un aspecto profesional, y la licencia de pago único lo hace muy asequible. Una opción estupenda para los propietarios.
Ideal para ampliaciones de viviendas
Utilicé la versión Pro para planificar una pequeña ampliación de mi casa en Pretoria. Es muy fácil dibujar paredes, puertas y ventanas, y la vista en 3D nos permitió ver claramente de cuánto espacio dispondríamos. Los planos impresos resultaron perfectos para nuestro constructor. Sencillos, precisos y asequibles.
Ideal para diseños de clientes
Me dedico al diseño de interiores para oficinas locales, y Plan7Architect me ayuda a crear planos y visualizar la iluminación rápidamente. El programa funciona con rapidez, y las vistas previas en 3D impresionan a todos los clientes. Es una herramienta de diseño rentable para los profesionales de Sudáfrica.
Ideal para casas de vacaciones
Utilizamos Plan7Architect para diseñar una casa de vacaciones cerca de la costa. Las herramientas métricas funcionaron a la perfección y pudimos ajustar fácilmente las inclinaciones del tejado y la posición de las ventanas. La visualización en 3D nos hizo sentir como si ya estuviéramos paseando por nuestra nueva casa. ¡Me encanta!
Ideal para rediseñar pisos
Utilicé Plan7Architect para rediseñar los planos de nuestro piso de Lyon y me llevé una grata sorpresa. Las medidas métricas son precisas y el recorrido en 3D me ayudó a convencer a mi marido de que cambiara de sitio la isla de la cocina. Exporté archivos PDF bien maquetados para el arquitecto local; todo cumplió con sus expectativas. Estoy muy contenta con el modelo de compra única.
Ideal para quienes construyen su propia vivienda
Ideal para quienes construyen por su cuenta. Esbocé nuestra ampliación de una sola planta y probé diferentes inclinaciones del tejado en cuestión de minutos. La herramienta de trayectoria solar me resultó muy útil para orientar el salón de forma que recibiera la luz del atardecer. El programa me pareció intuitivo y los planos quedaron listos para presentarlos al ayuntamiento.
Ideal para el diseño de cocinas
Por fin un programa que maneja los milímetros correctamente. Diseñé una nueva cocina y ajusté los armarios a las tolerancias exactas en milímetros que necesitaba mi contratista. Los tutoriales eran claros; en un par de tardes ya tenía un conjunto completo de planos y representaciones en 3D para enseñárselos a la familia.
Ideal para proyectos de casetas de jardín
Hemos diseñado una pequeña caseta de jardín con Plan7Architect: es muy fácil ajustar el grosor de las paredes y la inclinación del tejado para nuestro clima frío. La interfaz es sorprendentemente intuitiva y las vistas previas en 3D facilitan la elección de los materiales. Recomendado para proyectos particulares.
Una opción fiable para la renovación de adosados
Lo utilicé para adaptar la distribución de una casa adosada holandesa ya existente. La importación del archivo DWG funcionó a la perfección y pude generar rápidamente planos a escala para el constructor. El software ofrece un buen equilibrio entre facilidad de uso y profundidad, lo que lo hace ideal para propietarios que desean documentos con un aspecto profesional.
Útil para el diseño de cabinas
Elaboré un plano de la cabaña y comprobé de forma conceptual las cargas del tejado (nota: los cálculos estructurales los sigue realizando un ingeniero). Los controles métricos y las herramientas de terreno resultaron útiles para el terreno inclinado. La función sin conexión fue muy práctica mientras trabajaba in situ.
Ideal para la restauración de patrimonio
He restaurado una antigua casa toscana y he utilizado Plan7Architect para visualizar los arcos y las tejas antes de comprar los materiales. La precisión métrica es excelente y las imágenes generadas ayudaron a convencer al consejo familiar. En general, estoy muy satisfecho.
Ideal para reformas de pisos
Utilizamos Plan7Architect para rediseñar nuestro piso en Viena. La configuración del sistema métrico funciona a la perfección y la escala de impresión se ajustaba perfectamente a las normas de construcción austriacas. Es fácil de aprender y ofrece una excelente relación calidad-precio para proyectos de reforma particulares.
Ideal para proyectos de autoconstrucción
Estamos construyendo una casa pequeña cerca de Praga y necesitábamos un programa sencillo para probar los planos. Plan7Architect nos ha proporcionado todo lo que necesitábamos: medidas precisas, una vista en 3D rápida y sin necesidad de suscripción. Es ideal para quienes construyen su propia casa en Europa.
Una herramienta excelente para diseñadores
Como diseñador autónomo en Lisboa, utilizo Plan7Architect para preparar planos de interiores para mis clientes. Gestiona perfectamente las unidades métricas, exporta archivos PDF con gran nitidez y funciona a la perfección incluso en mi portátil. Muy recomendable para profesionales creativos.
Reseñas de blogs y artículos externos
Varios blogs tecnológicos y sitios web de reseñas han probado Plan7Architect. A continuación se muestra una selección de reseñas y comparativas independientes:
Cómo gestiona Plan7Architect la normativa de construcción de EE. UU.
Publicado en amazingarchitecture.com
Una visión práctica de cómo Plan7Architect se adapta a los sistemas de medidas, los métodos de construcción y los requisitos habituales para la obtención de licencias de obra en EE. UU.
Lee el artículo completo
Plan7Architect y los códigos de construcción de EE. UU.: una visión general práctica para los diseñadores de viviendas
Publicado en build-review.com
Probado y valorado positivamente por la prestigiosa revista BUILD Magazine, que confirmó su conformidad con los códigos y normas de construcción de EE. UU.
Lee el artículo completo
Plan7Architect Pro: puesto a prueba por arquitectos profesionales
Publicado en e-architect.com
Plan7Architect Pro ha sido analizado y evaluado a fondo por arquitectos profesionales.
Lee el artículo completo
Mi experiencia con Plan7Architect Pro 5
Publicado en finehomesandliving.com
Un diseñador de interiores comparte su experiencia en la planificación, destacando tanto los puntos fuertes como la curva de aprendizaje del software.
Lee el artículo completo
Plan7Architect Pro 5: un análisis detallado de la última actualización
Publicado en architecturelist.com
Este artículo repasa las nuevas funciones de la versión 2025 y la compara con versiones anteriores.
Lee el artículo completo
Plan7Architect Pro 5: una reseña detallada
Publicado en inspiredhomes.uk.com
Una guía detallada que abarca la usabilidad, las visualizaciones en 3D y funciones prácticas como la planificación eléctrica. Especialmente útil para propietarios y personas que se dedican a la reforma y buscan herramientas de planificación para hacerlo uno mismo.
Lee el artículo completo
Plan7Architect Pro frente a otros programas de diseño de viviendas
Publicado en artfasad.com
Un análisis comparativo entre Plan7Architect Pro, SketchUp y Chief Architect, centrado en la facilidad de uso, el precio y la calidad del resultado.
Lee el artículo completo
Por qué cambiamos de Chief Architect a Plan7Architect Pro
Publicado en nethouseprices.com
Un equipo de arquitectos con sede en el Reino Unido explica por qué cambiaron su flujo de trabajo y qué diferencias notaron de inmediato.
Lee el artículo completo
Todas las reseñas anteriores se han redactado de forma independiente y reflejan la experiencia personal de sus autores. Las incluimos aquí en aras de la transparencia y para aportar información.
Valoraciones de Trustpilot
Aspectos más comunes de los comentarios recibidos y las mejoras que hemos introducido
La mayoría de las opiniones sobre Plan7Architect son positivas. Muchos clientes describen el software como potente, útil y fácil de manejar tras un breve periodo de aprendizaje.
Al mismo tiempo, nos tomamos muy en serio las críticas constructivas. Algunas de ellas nos han ayudado a mejorar el software, el proceso de instalación, los tutoriales y la forma en que atendemos a los nuevos usuarios. A continuación, se recogen algunas de las afirmaciones más habituales que suelen aparecer en las críticas constructivas, junto con nuestra respuesta.
Afirmación: «El software no es intuitivo».
Nuestra respuesta:
Plan7Architect es un auténtico programa de diseño de viviendas, no una simple aplicación tipo juego. Incluye herramientas para planos de planta, paredes, puertas, ventanas, tejados, planificación en 2D y 3D, terreno y documentación de planificación.
La mayoría de los usuarios comprenden el flujo de trabajo básico tras ver el tutorial «Primeros pasos», que dura entre 40 y 50 minutos. Los problemas suelen surgir cuando los usuarios se saltan los tutoriales por completo y esperan terminar el plano completo de una vivienda en pocos minutos.
El tutorial «Primeros pasos» está disponible públicamente antes de la compra, de modo que los clientes pueden ver el flujo de trabajo real y decidir si Plan7Architect es la opción adecuada para ellos.
Afirmación: «Los tutoriales son difíciles de seguir».
Nuestra respuesta:
Nos tomamos muy en serio estos comentarios y hemos mejorado muchos de nuestros vídeos tutoriales.
Antes, algunos vídeos se grababan en pantallas grandes, lo que dificultaba seguir el movimiento del ratón en portátiles o tabletas más pequeñas. A algunos usuarios también les resultaba menos agradable escuchar la voz en off de entonces.
Por este motivo, nuestro equipo de asistencia y tutoriales ha creado muchos vídeos nuevos y ha actualizado los tutoriales más antiguos con grabaciones más nítidas, una mejor visibilidad del ratón y locuciones mejoradas.
Afirmación: «No hay tutoriales».
Nuestra respuesta:
Haytutoriales disponibles en nuestra página web, en el área de clientes y en nuestro canal de YouTube.
Ofrecemos vídeos tutoriales en varios lugares: directamente en nuestra página web, en las páginas principales de productos y de destino, en la barra de navegación superior, en el área de clientes y a través de un botón visible de YouTube situado en la parte inferior de la página web.
Aunque estos tutoriales están disponibles y enlazados en varios sitios, de vez en cuando seguimos recibiendo comentarios de usuarios que afirman que no hay tutoriales. No podemos explicarlo del todo, salvo que es posible que algunos usuarios pasen por alto la información de la página web, los correos electrónicos de bienvenida, los enlaces de navegación y las secciones de ayuda, o que quizá no tengan mucha experiencia a la hora de buscar recursos de ayuda en línea.
Por eso, seguimos trabajando para que los tutoriales sean aún más visibles y de más fácil acceso. Pero los tutoriales ya existen, están a disposición del público y constituyen una parte importante para dar los primeros pasos con Plan7Architect.
Opciones de asistencia y reembolso
Si los clientes tienen alguna duda, pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de su cuenta de cliente. Las capturas de pantalla y los archivos del proyecto nos ayudan a comprender el problema y a ofrecer una respuesta más precisa.
Y si un cliente se da cuenta de que Plan7Architect no es el software adecuado para sus necesidades, ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 14 días.
Nuestro objetivo es ser transparentes, mejorar continuamente y ayudar a los clientes a determinar si Plan7Architect es la herramienta adecuada para su proyecto.