Pregunta:
El programa se cuelga con frecuencia y contiene muchas palabras en alemán, ¿qué puedo hacer?
Este problema suele deberse a una instalación incorrecta o a una configuración regional de Windows incompatible. Prueba las siguientes soluciones para resolverlo:
1. Vuelve a instalar el software como administrador
- Desinstala el software por completo.
- A continuación, vuelve a instalarlo haciendo clic con el botón derecho del ratón en el archivo Setup.exe y seleccionando «Ejecutar como administrador».
- Además, inicia siempre el programa como administrador (clic con el botón derecho > «Ejecutar como administrador»).
Sin derechos de administrador, es posible que algunas rutas y archivos de la base de datos no se creen correctamente, lo que puede provocar fallos en el sistema o que falten traducciones.
2. Configura el idioma y la región de Windows en inglés
El programa requiere que en Windows el idioma y el formato de fecha estén configurados en inglés. Si tu sistema utiliza un idioma diferente (por ejemplo, francés, italiano o neerlandés), esto podría provocar un comportamiento inesperado o fallos frecuentes.
Para solucionarlo:
- Ve a Ajustes > Hora e idioma > Idioma y región
- Configura el idioma de visualización de Windows en inglés (Reino Unido o Estados Unidos)
- Ajusta el formato de la fecha, la hora y los números para que coincidan con la configuración del inglés
- Reinicia tu ordenador
- A continuación, desinstala y vuelve a instalar el software como administrador (véase el paso 1 anterior).
Estos cambios garantizan que el software funcione correctamente y que todos los textos se muestren en inglés.
Preguntas de búsqueda
Preguntas y respuestas adicionales sobre la ayuda del programa
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