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El programa se cuelga con frecuencia sin motivo aparente. ¿Qué puedo hacer?

Pregunta:

El programa se cuelga con frecuencia sin motivo aparente. ¿Qué puedo hacer?

1. Configura el idioma de Windows en inglés (Estados Unidos)

  1. Prensa Windows + I para abrir Configuración.

  2. Ve a «Hora e idioma » > «Idioma».

  3. En la sección «Idiomas preferidos», asegúrate de que aparezca «Inglés (Estados Unidos) ».

    • Si no es así, haz clic en «Añadir un idioma», busca «Inglés (Estados Unidos)» e instálalo.

  4. Configura el inglés (Estados Unidos) como idioma de visualización de Windows.

  5. Cierra la sesión y vuelve a iniciarla (o reinicia el ordenador) para que se apliquen los cambios.

2. Configura la región y el formato en «Estados Unidos»

  1. Sin salir de la sección «Hora y idioma», haz clic en «Región».

  2. Selecciona «Estados Unidos» como país o región.

  3. En «Formato regional», selecciona «Inglés (Estados Unidos)».

3. Configura el formato de fecha y hora según el formato de EE. UU.

  1. En «Ajustes», ve a «Hora e idioma » > «Fecha y hora».

  2. Desplázate hacia abajo y haz clic en «Formato de fecha, hora y regional».

  3. En «Configuración relacionada», haz clic en «Cambiar formatos de datos».

  4. Establece los siguientes formatos:

    • Formato de fecha abreviado: MM/dd/aaaa

    • Fecha extendida: dddd, MMMM d, aaaa

    • Hora: h:mm tt

    • Tiempo: h:mm:ss tt

    • Primer día de la semana: domingo

  5. Reinicia el ordenador.

4. Desinstalar el software

  1. Prensa Windows + R, escribe appwiz.cpl, y pulsa Introducir.

  2. Busca «Plan7Architect» (o el nombre de tu programa) en la lista.

  3. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y selecciona «Desinstalar».

  4. Una vez desinstalado, reinicia el ordenador.

5. Vuelve a instalar el software como administrador

  1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el archivo «setup.exe» del instalador.

  2. Selecciona «Ejecutar como administrador».

  3. Finaliza el proceso de instalación.

6. Ejecuta siempre el programa como administrador

  1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el acceso directo del programa que hay en el escritorio.

  2. Haz clic en «Propiedades».

  3. Ve a la pestaña «Compatibilidad ».

  4. Marca la casilla «Ejecutar este programa como administrador».

  5. Haz clic en «Aplicar » y, a continuación, en «Aceptar».

  6. Inicia el programa.

Nota importante:
. Si has seguido todos los pasos al pie de la letra, el software debería funcionar sin fallos. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia y describe la configuración de tu sistema y los detalles del error.

Preguntas y respuestas adicionales sobre la ayuda del programa

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